NavCOM Checkout Erros documentados

Nesse tópico documentamos alguns erros do checkout; conforme lista abaixo:

Lista de erros documentada:

001 - Nenhum modelo externo atribuído

Solução: Configurações TEF, verificar configuração impressora, escolha uma opção válida.

002 - TEF autorizado, porém o checkout insiste em confirmar TEF.

Esse erro ocorre quando a bandeira do cartão do cliente não está configurada na tabela de tipos de documentos. As bandeiras mais usadas, normalmente já estão cadastradas no NavCOM; porém podem surgir situações em que é necessário configurar nova bandeira, de forma que o sistema possa gravar corretamente a bandeira no registro do documento.

Solução: Vincular um tipo de documento na bandeira correspondente.

003 - Erro PINPAD

Algumas ocorrências tem sido registradas devido, principalmente, queda de energia ou desligamento ininterrupto do sistema.

Solução: Nesse caso, a solução normalmente tem sido reconfigurar o Checkout, nesse caso, sem necessidade resetar o ponto de captura.

004 - Erro PGWEBLib (Erro ao salvar diretório):

Esse erro tem ocorrido em algumas versões da DLL da PayGO.

Solução: Nesse caso, instalar uma versão mais recente e estável. Link da versão mais recente que utilizamos: 

https://setis.com.br/filevista/public/nz4o/paygodev/20260715-integracao-setuppaygo-v5-1-50-924.zip

005 - Erro DM.CDSBandeirasCartoes

Esse erro ocorre devido uma falha nas revisões do Checkout.

Solução: Atualizar o programa CHECKOUT. Solicitar atualização via suporte NavCOM.

Link: Link revisões chamado.